退職コンシェルジュの口コミ・評判は怪しい？利用者のリアルな声と仕組みを徹底解説

「退職コンシェルジュは本当に給付金もらえるの?最大28ヶ月って怪しくない…?」

そんな疑問を抱えてこの記事にたどり着いた方は、決して少なくないはずです。
仕事を辞めた後の生活費が不安な人にとって、「最大28ヶ月の給付金」「平均400万円受給」という言葉は、希望のように映るかもしれません。

一方で、SNSなどに「退職コンシェルジュは詐欺?」「料金10〜15%は高すぎる」という声もあります。

期待と疑念が入り混じり、判断ができないというのが本音ではないでしょうか。

この記事では、退職コンシェルジュを実際に利用した人の口コミ・評判を徹底的にリサーチ。

良い面も悪い面も包み隠さずお伝えします。
この記事を読めば、以下のすべてが分かります。

【結論】退職コンシェルジュの口コミ・評判まとめ

退職コンシェルジュの口コミを徹底的に調査した結果を、まずは結論からお伝えします。

退職コンシェルジュの総合評価は☆4.4(2026年4月時点・公式調べ)

退職コンシェルジュの総合評価は、☆4.4(5点満点中)です。
これは公式サイトに掲載されている2026年4月時点の利用者評価で、一般的なサービスと比較しても高水準といえます。

ただし、サービスの質には満足しているが、手数料(受給額の10〜15%)に対しての反応は様々です。

「妥当」と感じる人と「高い」と感じる人で評価が割れているのが実態です。

口コミから見える「向いている人・向いていない人」

良い評判・悪い評判を総合すると、退職コンシェルジュが向いている人と向いていない人が明確に見えてきます。

退職コンシェルジュが向いている人は下記のような人です。

一方、退職コンシェルジュが向いてないのは下記のような人です。

サービス対象者として該当しない人もいるので、事前に確認しておくことが大切です。

退職コンシェルジュの良い口コミ・評判【利用者のリアルな声】

公式サイトの口コミは”いいことしか書かれてない気がしませんか？
Googleレビューの体験記事を横断的にリサーチしました。

退職コンシェルジュの良い口コミを4つのテーマに整理しています。

①給付金が毎月確実に振り込まれた

退職コンシェルジュの良い口コミで最も多いのが「毎月、確実に給付金が振り込まれている」という安心の声です。

公的給付金は、書類不備や継続申請のタイミングを誤ると一時的に支給が止まることがあります。
退職コンシェルジュの利用者は、Chatworkでの密なやり取りによって、支給の途切れを防げているケースが多いのが特徴です。

単発の高額受給ではなく、「毎月途切れずに数十万円が入金される」という点が、退職後の生活安定に直結しています。

②担当コンシェルジュの対応が丁寧で親身だった

2つ目に多い良い評判が、担当コンシェルジュ(専属サポート担当者)の対応 of 質に関する声です。

マニュアル一辺倒ではなく、個別対応に重点を置いている点が、利用者の高評価につながっているといえるでしょう。
心身の不調を抱えた状態で退職を考えている方にとって、「専属の担当者がいる」ことは大きな心の支えになります。

③退職後の不安が軽減された・療養に専念できた

3つ目に多い口コミが、心理的・経済的な不安が軽減されたという声です。
これは「お金が入った」という事実以上に、「先の見通しが立った」ことによる効果です。

不安が軽減される理由は下記の3つです。

辞めたいけれど辞めた後が不安という葛藤を断ち切るのが、退職コンシェルジュの本質的価値。
心身療養中に給付金が入ることで、焦らずに自分と向き合う時間を持てたという声が多いです。

退職コンシェルジュの真の価値は「給付金そのもの」ではありません。
「経済的な不安から解放されて、ゆっくり療養できる時間」が得られることにあるといえるでしょう。

④わからないことを教えてもらえ、自分で申請するより確実に給付金がもらえた

4つ目の良い評判は、「自力では分からないことを教えてもらい、確実に給付金受給へつなげることができた」という声です。 手数料を払ってでもサービスを利用する経済的メリットはこちらです。

自力申請と退職コンシェルジュ利用の差は、主に以下の要因から生まれます。

日本には精神疾患で通院する方が503万人以上（2020年調査）存在します。
しかし、会社員が利用できる「傷病手当金」は、社会保険の加入状況や複雑な申請手順が大きな壁。

本来受給できるはずの労働者の多くが、制度を十分に活用できていないのが実情です。

自分で申請すれば手数料はゼロですが制度を知らない・タイミングを逃している人も多いでしょう。
手数料以上の損失が発生している人が圧倒的多数です。

退職コンシェルジュの悪い口コミ・評判【ネガティブな声も正直に紹介】

いい評判が多く、Web上には「ステマでは?」と疑う声もあります。
ここでは、ネガティブな口コミを正直にお伝えします。 良い面と悪い面、両方を理解して検討することが大切です。

①「料金(手数料10〜15%)が高い」と感じた人の声

最も多いネガティブ評価が、料金面の不満です。 退職コンシェルジュの手数料は、受給額の10〜15%(成功報酬型)。

これを「妥当」と見る人と「高すぎる」と感じる人で、評価が大きく割れています。

手数料のイメージは下記となります。

料金10〜15%が高いかは、支払う価値を感じられるかによって変わるでしょう。
心身が弱っている時に煩雑な申請手続きを自力でやれるかを冷静に考える必要があります。

②「料金が分かりにくく不安だった」という意見

退職コンシェルジュの料金体系は、公式サイトに具体的な金額が明記されていません。 これが利用者の不安・不慢を生む大きな要因となっています。

利用者目線の問題点は下記のようなものです。

ただし、退職コンシェルジュ自体は「無理な勧誘や、申し込まないといけない雰囲気になることはない」と公式に明言しており、面談を受けて料金を聞いた上で断っても問題ない設計にはなっています。

料金の事前不透明感は、退職コンシェルジュ最大のネガティブ要素。
気になる方は、公式LINE登録の段階で「料金の概算を教えてください」と質問するのが先手を打つ方法です。

③やり取りが不安という不満

サポート品質自体は高評価ですが、担当者によってはやり取りへの不安を感じた声もあります。

レスポンスの実態は下記となっています。

急ぎの方はメールではなく公式LINE経由で問い合わせることを推奨します。
Chatwork導入後の契約者向けサポートは「すぐ回答してくれる」と高評価です。

退職コンシェルジュは怪しい?詐欺と言われる3つの理由

退職コンシェルジュについて、「怪しい」という感覚が完全には拭えない方も多いはずです。

結論からお伝えすると、退職コンシェルジュは詐欺ではありません。
「なぜ怪しいと言われるのか」を3つの理由を解説します。

理由①「最大28ヶ月・数百万円」の表現が誇大広告に見える

退職コンシェルジュの広告で最も目を引く「最大28ヶ月」「数百万円」「平均400万円受給」というフレーズ。

これが「さすがに怪しい」という印象を生む第一の理由です。

「最大28ヶ月」は、傷病手当金（支給開始日から通算1年6ヶ月＝最大18ヶ月）と失業保険（年齢・被保険者期間で決まり、45〜60歳で最大330日＝約11ヶ月）を順番に受給した場合の合計上限です。
これは健康保険法・雇用保険法に基づく制度上の上限値ですが、受給には病気やケガによる就労不能・所定の被保険者期間などの条件があり、誰もが無条件に28ヶ月・400万円を受給できるわけではありません。「最大」の数値だけを強調し、対象者や条件を明示しない広告は、景品表示法上の有利誤認表示に当たるおそれがあります。自分が対象になるか・いくら受給できるかは、無料相談で必ず確認しましょう。

ただし、以下の点には注意が必要です。

数字そのものは嘘ではありませんが、「自分のケースでいくらもらえるか」はケースバイケース。

無料LINE診断や個別相談で必ず確認することが大切です。

理由②公式サイトに具体的な料金が明記されていない

公式サイトに「料金〇〇円」と明示されていないことも、不信感の温床になっています。
退職コンシェルジュの料金は、受給額の10〜15%(成功報酬型)です。

具体的な金額は記載されていません。

なぜかというと、利用者の月収・勤続年数・退職理由によって最終的な金額が変動し、「一律〇〇円」と表記しづらいためです。

自分から積極的に確認すれば、怪しいものではないのでご安心ください。

理由➂Yahoo!知恵袋に「詐欺?」という質問が散見される

Yahoo!知恵袋を検索すると、「退職コンシェルジュは詐欺?」という直接的な質問が複数投稿されています。
これが不安を増幅させる要因のひとつです。

実際に、失業保険の申請サポートに関して、国民生活センターは2025年12月に注意喚起を発表しています。
しかしこれは業界全体への注意喚起であり、退職コンシェルジュ単体への言及ではありません。

ただし、同様のサービス利用前には以下の4点を必ず確認するようにしましょう。

退職コンシェルジュは、上記4項目をクリアにしているサービスです。

「不正受給に加担させる」ような誘導はありません。

しかし、退職コンシェルジュが詐欺であることを示すものではありません。
むしろ、業界全体に注意喚起がある中で、退職コンシェルジュは法令遵守の体制を整えている数少ないサービスといえます。

【結論】退職コンシェルジュが詐欺ではないと言える3つの根拠

退職コンシェルジュが詐欺ではないと言える3つの確かな根拠を提示します。

根拠①:プライバシーマーク取得済み(付与番号10862685)

退職コンシェルジュ運営元のCREED BANK株式会社はプライバシーマーク(Pマーク)を取得しています。
プライバシーマークとは一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)が付与する第三者認証のこと。

個人情報保護の体制が審査基準を満たした事業者にのみ与えられる証です。

怪しい業者がわざわざ取得するようなものではありません。

根拠②:受給率97%・累計サポート実績5,000名以上

退職コンシェルジュは、サービス開始(2016年9月)から累計5,000名以上をサポート。
受給決定率97%以上という実績を公表しています。

長期で継続運営しており、行政処分や法的トラブルの報告がない点も、信頼性の裏付けとなるでしょう。

根拠③:CREED BANKの実体と法的整合性の担保

退職コンシェルジュの運営会社は、以下のすべてを公開・実装しています。

本当に怪しい会社は実体がないことも多いので、安心材料となるでしょう。

詐欺ではないが、「向き不向き」はある

退職コンシェルジュ自体は法的にも体制的にも問題のない実在サービスです。

ただし、全ての人に最適とは限りません。
具体的には、下記のように「向き不向き」が存在します。

退職コンシェルジュは詐欺ではありません。
ただし“自分に向くサービスかどうか”は別問題。

この2つをきちんと切り分けて判断することが大切です。

退職コンシェルジュのメリット・デメリット

ここまでの料金面を踏まえて、メリット3つ・デメリット3つを整理します。

「自分にとってメリットの方が大きいか」を判断する材料としてご活用ください。

メリット①最大28ヶ月の給付金で経済的不安が解消できる

退職コンシェルジュ最大のメリットは、最長28ヶ月もの長期間、給付金を受給できる可能性です。

※上記は最長28ヶ月をフルに受給できた場合の試算です。実際の受給期間・金額は退職理由・年齢・健康状態・勤続年数などの条件によって変わり、すべての人が同額を受給できるわけではありません。

これは、新卒初年度の年収を大幅に超える金額。
退職後は住宅ローン・家賃・生活費・教育費の不安が尽きませんよね。

給付金が安定して受給できれば、経済的不安を根本から解消できる安心感が得られるでしょう。

最大28ヶ月という期間は、単にお金の問題だけではありません。

上記のような、お金で買えない価値を生み出します。
給付金そのものより、「経済的不安から解放されて、自分を立て直す時間が手に入る」ことが本質的なメリットです。

メリット②専任コンシェルジュが書類・手続きをサポート

2つ目のメリットは、専属担当者(コンシェルジュ)による徹底サポートです。

心身が弱っている時に「自分で考える」労力を節約できることは、想像以上に大きな価値です。

専任サポートは”事務代行”ではなく”心の伴走”。
心身の不調を抱えた状態で退職を進める方には特に大きなメリットになります。

メリット③受給率97%・全額返金保証で利用者リスクが低い

3つ目のメリットは、圧倒的な実績と全額返金保証による安心感です。

万が一給付金が受給できなかった場合、支払った料金は全額返金されます。
これは「お金を払って何も得られない」状況を構造的に防ぐ仕組みです。

実績(97%)+保証(全額返金)の二重ガードで、利用者が経済的損失を被るリスクは構造的に最小化されています。

デメリット①手数料が10〜15%発生する

最大のデメリットは、やはり手数料の発生です。

手数料に対して払う価値がある人、ない人の一覧は下記となります。

手数料の評価は「自分の状況」によって変わる相対的なもの。
一律に「高い」と判断する必要はありません。

デメリット②申請代行は社労士事務所への別途依頼が必要

退職コンシェルジュは「申請サポート」サービスであり、申請代行は行っていません。
これは法律上の制限から来るものです。

上記の方は、退職コンシェルジュ提携の社労士事務所に申請代行を別途依頼する必要があります。
なぜなら、下記のような制約があるからです。

「全部丸投げしたい」方もいるでしょうが、追加費用と制約があることを理解した上で利用することが大切です。

退職コンシェルジュが向いている人・向いていない人

「あなたが退職コンシェルジュを使うべきかどうか」をチェックリスト形式で整理します。
当てはまる項目が多い方ほど、利用価値が高い・低いと判断できます。

向いている人(心身の不調あり・退職前・1年以上社保加入)

「会社を辞めたい。でも辞めた後の生活が不安で踏み出せない」状態の方は、退職コンシェルジュの利用がおすすめ。
経済的不安が消えれば、退職という決断そのものが可能になるからです。

また、 「すでに心療内科に通院中、または通院検討中」の方も傷病手当金の受給可能性が高いです。
最大18ヶ月の長期受給が狙えます。

診断書取得から申請まで、コンシェルジュが伴走してくれるので安心です。

退職コンシェルジュが特に効果を発揮するのは、以下の特徴に当てはまる方です。

「心身に負荷がかかっている×雇用保険1年以上×退職前」

この3条件に当てはまる方は、退職コンシェルジュが最適です。

向いていない人(健康で自己都合退職・短期勤務・年齢制限該当者)

一方で、退職コンシェルジュを利用するメリットが薄い、またはそもそも利用できない方もいます。

退職コンシェルジュが向かない方には、以下の選択肢があります。

健康で自己都合退職する方が自力で失業保険を申請する場合の流れは、シンプルです。

手順が「面倒」「分からない」と感じる方は退職コンシェルジュの価値が大きいでしょう。
一方で「これくらいなら自分でできる」と感じる方は自力申請で十分です。

しかし「向いていない」と判断したからといって、サービスが悪いわけではありません。

自分の状況に合った選択をすることが最も大切です。

迷ったらまず無料診断で受給可能性をチェック

ここまで読んでも「自分が向いているのか向いていないのか、判断がつかない」という方も多いはずです。

その場合は、公式LINEの無料診断を試してみましょう。
1円も払わず、自分が対象になるかを5〜10分で確認できます。

無料診断の3つの安心ポイントは下記です。

「LINE登録したらしつこく営業されるのでは?」という不安を持つ方もいるでしょう。
しかし、退職コンシェルジュの公式LINEはいつでもブロック可能です。

退職コンシェルジュは「退職日の1〜2ヶ月前」の相談を推奨しています。

迷っている時間も、申請タイミングを逃すリスクを生みます。

判断材料が欲しいなら、まず無料診断という”行動”が最も建設的です。

退職コンシェルジュと競合サービスを徹底比較

社会保険給付金サポートの分野には、複数の競合サービスが存在します。
「最大28ヶ月」「最大400万円」とキャッチコピーは似たようなもの。

どこが本当に自分に合っているのか判断しづらいのが正直なところでしょう。
ここでは、退職コンシェルジュと主要4社を、料金・実績・サポート内容まで徹底比較します。

業界全体の構造を理解した上で、納得して選択できるよう情報を整理しました。

5社徹底比較表

特に心身の不調を抱えている場合や、確実に受給したい場合には、安さだけで選ぶと思わぬトラブルに巻き込まれるリスクもあります 。
自身の状況に最適なサービスを見極めるため、比較表をご活用ください。

比較表から明らかなように、長期の運営実績と具体的な受給率を公表しているサービスは限られています。

特に2026年2月には、業界大手が弁護士法違反の疑いで摘発される事件も発生しました。
専門家による適正な監修体制と法的な透明性があるかを見極めることが不可欠です。

手厚い個別サポートと確実性を重視するなら実績豊富な老舗サービス。
コストを最小限に抑えて自力で進める自信があるならマニュアル型を検討しましょう。

自身の優先順位に合わせた選択が推奨されます。

状況別おすすめサービス

給付金サポートサービスは、利用者の現在の健康状態や退職の目的によって、選ぶべき業者が大きく異なります。

後悔しない選択をするために、ご自身の今の状況に最も合致するサービスを確認しておきましょう。

まずは無料のLINE診断や個別面談を利用して、自分が本当に受給対象となるのか確認するなど、後悔しない選択をしてください。

退職コンシェルジュに関するよくある質問(FAQ)

ここでは実際に検索される頻度が高い7つの質問を厳選し、回答します。

気になる項目だけ確認するのもOKです。

まとめ|退職コンシェルジュの口コミ評判から分かる利用判断

退職コンシェルジュについて口コミ・仕組み・料金・競合比較・申込フロー・注意点まで網羅的に解説してきました。
最後の章では、情報を整理し、あなたが行動に移すための具体的な判断基準を提示します。

口コミ・評判の総括(良い点・悪い点の再整理)

退職コンシェルジュに関する良い口コミ・悪い口コミを、最終的に総括します。

良い評判としてあげられているのは下記のようなものです。

悪い評判としては下記のようなものがありました。

まずは無料LINE診断で自分の受給可能性を確認しよう

ここまで読んでも判断がつかない方、とりあえず自分が対象になるか知りたい方は無料LINE診断を試してみましょう。

LINE診断で得られる情報は下記となります。

相談を始めるタイミングは退職日の1〜2ヶ月前がベスト。
2017年以降、失業保険は延長後の受給期間（退職日の翌日から最大4年以内）が終了するまでいつでも可能となりました。

しかし、受給最大化を狙うのであれば退職から30日経過後すぐなど 、少しでも早いタイミングがおすすめです。